📦 Política de Envíos
Sitio web: www.guayaberaslemaan.com
🚚 Cobertura de Envíos
LeMaan realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta y completa para evitar retrasos o devoluciones.
⏱️ Tiempo de Entrega
LeMaan no garantiza entregas en una fecha específica.
Tiempo estimado de entrega:
De 4 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación y procesamiento del pedido. Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar dependiendo del mensajero y factores externos.
Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a LeMaan, tales como condiciones climáticas, tráfico, estado de carreteras o incidencias propias de la empresa de mensajería.
Los envíos se procesan y entregan de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales.
🧾 Procesamiento del Pedido y Confirmación de Pago
El tiempo de entrega comienza una vez confirmado el pago.
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La mayoría de los pagos se confirman dentro de 24 horas
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Los siguientes métodos de pago pueden tardar hasta 48 horas hábiles en confirmarse:
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Depósito bancario en ventanilla
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Transferencia electrónica
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Pago en OXXO
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Una vez recibido el pago, se inicia el proceso de preparación y envío del pedido.
💰 Costo de Envío
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Tarifa preferencial: Desde $95 MXN (en zonas metropolitanas y estados seleccionados).
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Zona extendida: $139 MXN (aplicable a zonas fronterizas o de difícil acceso).
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Cobertura: Realizamos envíos a todo México.
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Transparencia: El sistema calculará automáticamente la tarifa exacta al ingresar tu Código Postal durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
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📍 Condiciones de Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, el cliente debe proporcionar:
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Si el domicilio es casa, departamento o negocio
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En caso de ser negocio, nombre del establecimiento y horarios de atención
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Teléfono local y/o móvil de contacto
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Calles de referencia, puntos cercanos o indicaciones adicionales si aplica
Las entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes) dentro del horario establecido por la empresa de mensajería.
🪪 Recepción del Paquete
Al momento de la entrega, la empresa de mensajería podrá solicitar una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia de conducir u otra equivalente) a la persona que reciba el paquete.
Por favor, tenga este documento disponible.
📦 Revisión del Paquete y Reportes
Todos los pedidos son cuidadosamente empacados antes de su envío.
Si el paquete presenta daños visibles externos (abierto, golpeado, mojado, perforado o manipulado):
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Debe anotarse la observación en el comprobante de entrega antes de firmar
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Si el mensajero no permite hacer anotaciones, no acepte el paquete
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Si el tamaño o peso del paquete no corresponde a su pedido, no lo reciba
Una vez que el paquete es aceptado sin observaciones, se considera entregado en buen estado.
Después de la entrega, el cliente cuenta con 24 horas para reportar:
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Productos faltantes
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Daños no visibles externamente
Después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones.
🚛 Servicios de Envío y Responsabilidad
Los servicios de envío son prestados por empresas de mensajería externas y no forman parte de LeMaan.
Las empresas de mensajería son responsables de la entrega del paquete en buen estado y dentro de sus tiempos estimados. En caso de pérdida o daño, la responsabilidad y posible compensación dependerán de las políticas del proveedor logístico.
LeMaan podrá brindar apoyo en el proceso de reclamación; sin embargo, la resolución final dependerá exclusivamente de la empresa de mensajería.