Política de envío

Condiciones de Entrega

LeMaan no se compromete a realizar entrega en días específicos. El tiempo de entrega pudiera variar de 1 a 10 días a la fecha exhibida en la guía con base en las condiciones climáticas, de trafico o estado en las vías de comunicación.

Información adicional: Especificar si es casa habitación / departamento / empresa. En caso de ser una empresa (institución pública o privada), señalar el nombre, así como los días y horarios de atención. Teléfono local y celular del contacto. Entre que calles se encuentra el domicilio y otras referencias.

EL tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago, el cual será notificado al cliente por correo electrónico dentro de 24 hrs. Si el método de pago utilizado corresponde a uno de los siguientes, la confirmación de pago podría tomar hasta 48 horas hábiles:

• Deposito en Ventanilla

• Transferencia Electrónica

• Pago en Oxxo

  Una vez que se haya recibido la notificación del pago se procederá al proceso y envío cuya entrega puede variar en días hábiles a partir de la confirmación.

  www.guayaberaslemaan.com no opera en envío de emergencia, debido a que este servicio es contrato por la empresa de mensajería  lo cual acepta los términos y condiciones de dicha compañía.

  LeMaan solicitara la entrega a la dirección ingresada en el campo “dirección de entrega” el cual se encuentra dentro del formulario de compra en la tienda en línea www.guayaberaslemaan.com. Las entregas se realizaran en días hábiles de lunes a viernes, exceptuando días festivos en los horarios que la paquetería  manifieste en su pagina web.

  Al momento de la entrega en el domicilio será solicitada a la persona que reciba la mercancía, una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir) por lo cual le pedimos tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
  
  Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete. Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido. Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o  faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. El costo de envío para la mayoría de los artículos, se basa en el costo y peso volumétrico del artículo y dirección de entrega.

Servicios de envió: Nuestros servicios de Envíos son servicios externos a nosotros, es decir no forman parte de nuestra empresa, por lo cual las paqueterías son responsables de entregar en buen estado y en los tiempos asignados el paquete. En caso de Extravío o Daño del paquete la paquetería deberá asumir su responsabilidad de reponer o indemnizar el daño. Nosotros podemos apoyar con la logística en dicho reclamo a la paquetería pero no garantizamos que la paquetería acceda a una indemnización. Por lo cual si su paquete llega dañado y acepta al recibirlo la paquetería dictaminará que estuvo de acuerdo y por lo cual no se podrá proseguir con un reclamo